よくある質問
ご利用中のお客様
| 水の注文はどこにすればいいですか？ |
| ウォーターサーバーの機種やパネルカラーを変更したいのですが？ |
| 各種変更はどうすればいいですか？（名義、住所、支払い方法、配達日など） |
| 引っ越しをするときはどうすればよいですか？ |
| 退会をする場合はどのようにすればいいですか？ |
- Q 水の注文はどこにすればいいですか？
-
A
ご注文は、会員様専用WEBサービス「マイアクア」、またはボトルをお届けしている担当のフランチャイズ加盟店・販売代理店にて承ります。
会員様専用WEBサービス「マイアクア」のご登録がない場合は、お手数ですが担当のフランチャイズ加盟店・販売代理店へご連絡をお願いいたします。
※会員様専用WEBサービス「マイアクア」は、無料でご登録いただけます。
関連リンク- 会員様サービス「マイアクア」
- Q ウォーターサーバーの機種やパネルカラーを変更したいのですが？
-
A
お手続きは、ボトルをお届けしている担当のフランチャイズ加盟店・販売代理店にて承ります。
お手数ですが、担当のフランチャイズ加盟店・販売代理店へご連絡をお願いいたします。
※「サーバー変更手数料」や「プラン解除料」がかかる場合がございます。詳しくは担当のフランチャイズ加盟店・販売代理店へお問い合わせください。
- Q 各種変更はどうすればいいですか？（名義、住所、支払い方法、配達日など）
-
A
ご名義や住所、連絡先、メールアドレス、支払い方法の変更、配達日や配達本数の変更は、会員様専用WEBサービス「マイアクア」、またはボトルをお届けしている担当のフランチャイズ加盟店・販売代理店にて承ります。
会員様専用WEBサービス「マイアクア」のご登録がない場合は、お手数ですが担当のフランチャイズ加盟店・販売代理店へご連絡をお願いいたします。
※会員様専用WEBサービス「マイアクア」は、無料でご登録いただけます。
関連リンク- 会員様サービス「マイアクア」
- Q 引っ越しをするときはどうすればよいですか？
-
A
お引っ越し前に、会員様専用WEBサービス「マイアクア」にて、または現在ご利用中の担当のフランチャイズ加盟店・販売代理店へお知らせください。
お引っ越し先でもスムーズにご利用いただくため、お引っ越しが決まりましたらお早めのご連絡をお願いいたします。
関連リンク- 会員様サービス「マイアクア」
- Q 退会をする場合はどのようにすればいいですか？
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A
ご退会につきましては、担当のフランチャイズ加盟店・販売代理店へご連絡をお願いいたします。
ウォーターサーバー設置後6カ月（180日）を経過しない間に退会された場合は、3,000円+消費税の退会手数料をお支払いいただきます。
※ご利用のウォーターサーバーやお申込みプランにより手数料が異なりますので、担当のフランチャイズ加盟店・販売代理店にてご確認くださいますようお願いいたします。
